ENVIAMENTS:

Si els productes que compres no estan catalogats com a FRÀGILS te’ls enviarem amb transport refrigerat mitjançant l’empresa SEUR FRED que reparteix en un màxim de 24 hores des del moment que el paquet surt del nostre magatzem. En aquest cas, si no t’avisem del contrari, els rebràs en un termini de 24 o 96 hores, depenet del dia de la setmana que ho demanis i l’estoc que tinguem.

Pensa que els dissabtes no hi ha repartiment i per tant els divendres no podem fer enviaments. Si ens fas una comanda divendres sortirà el dilluns i la rebràs el dimarts. Les entregues sempre són en horari de matí però en èpoques de molta feina es poden allargar fins la tarda. Per tant pensa que l’adreça de lliurament ha de ser un lloc on hagi algú durant els matins.

Enviem a tot Catalunya i l’Estat Espanyol. Per enviar a les Illes Balears contacta amb nosaltres i et passarem pressupsot. No fem enviaments a Ceuta, Melilla i les Canàries.

El cost d’enviament és de 9,50€ IVA inclòs



PRODUCTES FRÀGILS:

Els productes que están tipificats com a FRÀGILS, no els podem enviar per agencia de transport perquè degut a la seva fragilitat no arribarien en bones condicions. Els has de passar a recollir per la nostra botiga situada al carrer Carril 28 de Molins de rei o, excepcionalment, per Nadal i Pasqua tindrem un servei de repartiment propi però limitat a unes zones concretes.


NADAL I PASQUA:

Repartirem els productes fràgils personalment i de la següent manera:

  • Només a Girona ciutat i a les següents comarques: Baix Llobregat, Barcelonès i Vallès Occidental.
  • Els dies d’entrega seran uns de determinats ja que agruparem totes les comandes per zones geogràfiques. Per tant no serà un termini concret des del moment de fer la comanda sinó els dies que toqui repartir a la teva zona.

En cada cas t’informarem dels dies que t’ho portarem.


VOLS REBRE LA TEVA COMANDA UN DIA EN CONCRET?
Si és així ens ho has de notificar al final de la compra on hi trobaràs un espai per posar-hi comentaris o notes. Tingues en compte que el dissabte i el diumenge no hi ha lliuraments, per tant ha de ser un dia entre setmana i en horari de matí. Sempre s’entreguen les comandes durant el matí.


STOCK I DISPONIBILITAT
A XOCOPUNT no sempre tenim estoc de tots els productes, ja que els anem elaborant sovint, i de forma artesanal, per garantir-ne la màxima qualitat. Si és el cas del producte que has escollit t’avisarem de la data de disponibilitat.



ERRORS O PROBLEMES:
Tot i que a la botiga online de XOCOPUNT intentem que tot estigui clar i ben explicat, som conscients que no deixa de ser una compra per internet i que es poden produir confusions a l’hora d’escollir els productes. Si comets un error no pateixis. Mirarem de resoldre’l. Posat en contacte amb nosaltres per mail o telèfon i farem el possible per solucionar-ho en la major brevetat.


CANVIS I DEVOLUCIONS:
Tractant-se de productes comestibles, a XOCOPUNT no acceptem devolucions ni canvis de productes un cop enviats si la causa és un canvi d’opinió del client.
Si t’arriben productes en mal estat degut al transport o a qualsevol altra possible causa, el termini de reclamació màxim és de 24h. Posa’t en contacte amb nosaltres, ràpidament, aquí
A XOCOPUNT ens podem equivocar. Si has tingut la mala sort que t’ha tocat a tu, no et preocupis, contacta amb nosaltres per mail o telèfon indicant el codi de la comanda, el teu nom i l’error que s’ha produït i ho resoldrem ràpidament.


Comprar a XOCOPUNT és així de ràpid, còmode i fàcil
NO ESPERIS MÉS A TASTAR LA NOSTRA XOCOLATA!



Menú

Configuració

Creeu un compte gratuït per utilitzar wishlists.

Inicieu la sessió